Warum die meisten Handwerksbetriebe es trotz Website, Empfehlungen und Werbung NICHT (!) schaffen, regelmäßig bessere Kunden zu gewinnen...
Trotz guter Arbeit bleiben viele Handwerksbetriebe online unsichtbar – weil ihre Website nicht überzeugt, nicht verkauft und keine passenden Kunden anzieht.
Eine Botschaft von Alexander Pfeifer
M.Sc. Digitales Management & Leadership und jahrelanger Erfahrung im Online-Marketing
Du gibst jeden Tag 100 % – aber online sieht dich keiner.
Wenn es dir wie den meisten kleinen Handwerksbetrieben geht, kennst du das Problem:
  • Du arbeitest hart, lieferst gute Qualität – doch die richtigen Kunden bleiben aus.
  • Du bekommst kaum neue Anfragen, bist auf Empfehlungen angewiesen oder hast Kunden, die am liebsten über den Preis verhandeln.
  • Deine Website ist zwar da, aber sie bringt nichts – keine Sichtbarkeit, keine Anfrage, keine Wirkung.
  • Du versuchst durchzuhalten, hoffst auf bessere Zeiten, schaltest vielleicht sogar mal eine Anzeige – aber am Ende bist du genau da, wo du vorher warst: Unsichtbar im Netz.
Frustriert, weil du weißt: Da draußen sind Kunden, die genau dich suchen – sie finden dich nur nicht.
Die vermeintlichen Lösungen, an die viele Handwerker glauben
Viele Handwerksbetriebe sind der festen Überzeugung, dass sie online bereits gut aufgestellt sind. Wenn man sie fragt, wie es um ihren digitalen Auftritt steht, hört man oft Aussagen wie:
"Wir haben doch eine Website, das reicht doch."
"Ein Bekannter hat uns da mal was gebastelt, der kennt sich aus mit Computern."
"Ich hab mir das mit einem Baukasten selbst zusammengestellt – sieht doch ganz ordentlich aus."
Oder auch: "Wir machen das über Empfehlungen – hat doch bisher immer funktioniert."
Solche Aussagen sind weit verbreitet und wirken auf den ersten Blick nachvollziehbar. Schließlich ist ja etwas da – eine Website existiert, die Kontaktdaten sind auffindbar, vielleicht gibt es sogar ein paar Referenzbilder. Das erzeugt das Gefühl: "Wir sind doch präsent. Wenn jemand uns sucht, findet er uns."
Doch genau darin liegt der Denkfehler: Nur weil etwas online ist, heißt das noch lange nicht, dass es funktioniert.
Denn Präsenz allein bedeutet noch keine Wirkung. Und Sichtbarkeit allein bedeutet noch keine Anfrage.
Die vermeintliche Lösung – also "eine Website haben" – ist oft nicht mehr als ein digitales Schaufenster ohne Aussagekraft.
Empfehlungen sind natürlich gut – aber sie sind nicht steuerbar. Du weißt nie, wann der nächste Kunde kommt. Du hast keine Kontrolle über die Qualität der Anfragen. Und du bist ständig abhängig von anderen Menschen, die dich weiterempfehlen sollen.
Viele verlassen sich auf Gewohnheit, auf das, was früher funktioniert hat. Doch was früher gereicht hat, ist heute einfach nicht mehr genug. In Zeiten von Google, Vergleichsportalen und einem immer stärkeren Wettbewerb im Netz wird der Online-Auftritt zum entscheidenden Verkaufsfaktor – und wer hier nur halb präsent ist, wird im Zweifel komplett übersehen.
Warum das alles nicht funktioniert – und was wirklich fehlt
Trotz Website, Empfehlungen oder sogar Werbung fehlt am Ende oft genau das, worauf es wirklich ankommt: regelmäßige, passende Kundenanfragen.
Du bekommst entweder gar keine Anfragen oder nur von Menschen, die Preise vergleichen, verhandeln wollen oder gar nicht zu deinem Betrieb passen.
Und genau hier wird klar: Die Maßnahmen, die du bisher ergriffen hast, greifen nicht tief genug.
Denn was viele zusätzlich probieren – in der Hoffnung, doch noch online erfolgreich zu werden – sind folgende Ansätze:
  • gelegentlich ein paar Beiträge auf Social Media posten
  • eine Anzeige auf Google oder Facebook schalten, "um mal was zu testen"
  • sich in Online-Verzeichnisse wie MyHammer oder das Örtliche eintragen
  • eine neue Broschüre oder ein Flyer gestalten
  • neue Fotos machen und die Website optisch aufhübschen
All diese Dinge haben eines gemeinsam: Sie wirken wie Aktivität, geben dir das Gefühl, etwas zu tun – aber sie sind nicht strategisch durchdacht.
Es fehlt das Fundament. Es fehlt die Klarheit in der Positionierung, die Verkaufslogik hinter deiner Website und ein strukturierter Weg, wie aus einem Interessenten ein Kunde wird.
Die Wahrheit ist: Deine Website ist kein Deko-Objekt. Sie ist dein digitaler Verkäufer.
Und ein Verkäufer, der nicht spricht, nicht überzeugt und nicht abschließt, bringt dir keine neuen Kunden – egal wie hübsch er aussieht.
Das Hauptproblem ist nicht dein Handwerk. Du machst vermutlich saubere, zuverlässige Arbeit. Das Problem ist, dass dein Auftritt dem nicht gerecht wird.
Du wirst online nicht als das wahrgenommen, was du wirklich bist. Und deshalb entscheiden sich viele potenzielle Kunden für andere Anbieter – nicht weil sie besser sind, sondern weil sie besser wirken.
Wenn du weiterhin darauf hoffst, dass Empfehlungen, Glück oder Zufall für den nächsten Auftrag sorgen, bleibst du abhängig – und verschwendest wertvolles Potenzial.
Deshalb brauchst du keine neue Anzeige, kein neues Logo und keinen neuen Flyer.
Was du brauchst, ist ein System, das deinen Betrieb online so präsentiert, dass du Vertrauen aufbaust, Klarheit erzeugst und gezielt die richtigen Kunden anziehst.
Warum deine Website bisher nicht funktioniert – und was wirklich fehlt
Die bittere Wahrheit ist: Eine Website allein bringt keine Kunden, wenn sie nicht verkauft.
Und genau das ist das Hauptproblem bei fast allen Handwerksbetrieben, die online sichtbar sein wollen.
Die meisten Websites in deiner Branche sehen zwar irgendwie okay aus, erfüllen aber ihren eigentlichen Zweck nicht. Sie informieren ein wenig, zeigen ein paar Bilder, nennen vielleicht deine Leistungen – aber sie überzeugen nicht. Sie leiten niemanden zur Kontaktaufnahme an. Sie bauen kein Vertrauen auf. Sie schaffen keine Klarheit und liefern vor allem keine Ergebnisse.
Der größte Irrglaube ist zu denken, dass Sichtbarkeit automatisch zu Kunden führt. Aber sichtbar zu sein reicht nicht, wenn du keine Botschaft hast, die die richtigen Menschen anspricht. Es reicht nicht, wenn deine Seite technisch funktioniert, aber emotional nichts auslöst. Und es reicht schon gar nicht, wenn sie einfach nur da ist, weil man "heutzutage eben eine Website braucht".
Das eigentliche Problem ist: Die meisten Websites sind nicht als Verkaufswerkzeuge gebaut, sondern als digitale Visitenkarten. Sie haben keine Strategie, keine Struktur und keine klare Positionierung.
Du zeigst dort, was du machst, aber nicht warum man genau dich buchen sollte.
Deshalb bekommst du entweder gar keine Anfragen oder nur die falschen - Menschen, die dich drücken wollen im Preis, dich vergleichen mit fünf anderen oder dir sagen, dass ihr "noch mal drüber schlafen müsst".
Und während du dich fragst, warum das alles nicht funktioniert, gehen die richtig guten Kunden zu den Betrieben, die online überzeugend auftreten – auch wenn sie fachlich nicht besser sind als du.
Das ist frustrierend. Und es wird sich nicht ändern, solange du deinen digitalen Auftritt nicht strategisch ausrichtest. Was du brauchst, ist keine schönere Seite, sondern eine Website, die verkauft. Eine, die aus einem Besucher einen Kunden macht.
Die Lösung: Mein 5-Schritte-System "Website, die Kunden bringt"
Hier setze ich mit meinem System an. Kein Basteln, kein Ratespiel, kein typisches Agenturgeplänkel. Sondern ein klarer Plan, der in fünf Schritten dafür sorgt, dass du online genau die Kunden bekommst, die du willst:
1. Positionierung und Zielkunden
Wir definieren gemeinsam, wer du wirklich bist, was dich von anderen unterscheidet und welche Kunden du erreichen willst. So entsteht eine klare Botschaft, mit der du nicht mehr vergleichbar bist.
2. Verkaufspsychologische Struktur
Deine neue Website folgt einer logischen Struktur, die Vertrauen aufbaut, Klarheit schafft und den Besucher Schritt für Schritt zur Anfrage führt - ganz ohne Druck.
3. Starkes Design und überzeugende Texte
Wir zeigen deinen Betrieb so, wie du wirklich bist: professionell, sympathisch und kompetent. Und das in einer Sprache, die deine Kunden verstehen – ohne unnötiges Fachchinesisch oder leere Floskeln.
4. Technische Umsetzung auf Top-Niveau
Die Seite wird sauber umgesetzt, ist mobiloptimiert, DSGVO-konform und auf Google auffindbar. Schnell, stabil, und so gebaut, dass du dich nicht darum kümmern musst.
5. Langfristige Betreuung
Du bekommst keine Einmal-Lösung, die morgen schon veraltet ist. Ich betreue dich weiter, halte alles aktuell und sorge dafür, dass deine Website dauerhaft Ergebnisse bringt.
Und jetzt?
Du kannst weitermachen wie bisher - oder du wirst sichtbar und ziehst endlich die Kunden an, die du willst.
👉 Buche dir jetzt ein kostenloses Erstgespräch.
Ich zeige dir, wie deine Website zum digitalen Verkäufer wird.
Ich freue mich darauf, dich schon bald persönlich kennenzulernen.
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Über mich
Ich helfe kleinen Handwerksbetrieben dabei, planbar neue und bessere Kunden zu gewinnen - nicht nur mit online Werbung, sondern mit einer Website, die strategisch aufgebaut ist und verkauft.
Weil ich genau weiß, wie frustrierend es ist, gute Arbeit zu leisten und trotzdem übersehen zu werden.